平台所售账号均为入驻商家，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可主动通过QQ或订单中的电话联系对方。

1、描述：所卖账号(含标题)与实际账号不一致的（例：卖家描述不符、账号被申诉、有其他不符情况等）；

2、过程：24小时内，账号出现封号处罚情况的（但描述中有"售出概不退货"类似显著声明的除外）；

3、发货：在卖家未发货前，已申请退款的；

4、服务：卖家不提供24小时保障服务的（但描述中有显著声明的除外）；

5、其他：如质量方面的硬性常规问题等。

注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法对描述进行修改！

1、在未拍下前，双方在QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；

2、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；

3、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。